KREDIBILITAS INFLUENCER MARKETING DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LOKAL PADA PLATFORM TIKTOK SHOP: PERAN MEDIASI BRAND TRUST

Abstrak

Fenomena integrasi media sosial dan e-commerce pada platform TikTok Shop telah mengubah lanskap promosi produk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) lokal melalui pemanfaatan influencer marketing (kreator konten afiliasi). Kendati demikian, efektivitas rekomendasi influencer sering kali dipertanyakan akibat kekhawatiran ulasan berbayar yang tidak obyektif serta kualitas produk lokal yang diragukan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kredibilitas influencer marketing dan perceived value terhadap keputusan pembelian produk lokal pada TikTok Shop, dengan brand trust sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif kausal diterapkan dengan metode survei kuesioner pada 215 konsumen di Sulawesi Utara yang aktif menonton konten ulasan produk lokal dan bertransaksi di TikTok Shop dalam 3 bulan terakhir. Data dianalisis dengan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kredibilitas influencer (β = 0,428; p < 0,001) dan perceived value (β = 0,395; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust. Selanjutnya, brand trust berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian produk lokal (β = 0,542; p < 0,001) serta memediasi secara komplementer pengaruh kredibilitas influencer (β = 0,232; p < 0,001) dan perceived value (β = 0,214; p < 0,001) terhadap keputusan pembelian. Model ini mampu menjelaskan 51,2% varians brand trust (R² = 0,512) dan 62,1% varians keputusan pembelian (R² = 0,621). Implikasi penelitian menyajikan strategi bagi UMKM lokal untuk memilih mikro-influencer yang memiliki keahlian otentik dan keselarasan nilai guna memperkokoh kepercayaan merek.