DETERMINAN ADOPSI QUICK RESPONSE CODE INDONESIAN STANDARD (QRIS) DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KEUANGAN UMKM KULINER: PERLUASAN MODEL UTAUT DENGAN PERCEIVED SECURITY

Abstrak

Standardisasi pembayaran digital melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) oleh Bank Indonesia telah mengakselerasi digitalisasi transaksi pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya industri kuliner. Kendati demikian, adopsi teknologi pembayaran ini masih diwarnai kekhawatiran terkait keamanan transaksi, settlement dana, serta keandalan infrastruktur perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji determinan adopsi QRIS menggunakan perluasan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) yang mengintegrasikan perceived security, serta menganalisis dampaknya terhadap kinerja keuangan UMKM kuliner. Penelitian kuantitatif berbasis survei eksplanatori dilakukan terhadap 185 pemilik dan pengelola UMKM kuliner di Kota Manado yang telah mengimplementasikan sistem pembayaran QRIS minimal selama 6 bulan. Analisis data dilakukan dengan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy (β = 0,285; p < 0,001), effort expectancy (β = 0,212; p = 0,001), social influence (β = 0,178; p = 0,006), dan perceived security (β = 0,310; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap adopsi QRIS. Selanjutnya, adopsi QRIS terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan yang substansial terhadap kinerja keuangan UMKM kuliner (β = 0,536; p < 0,001). Model ini menjelaskan 58,2% varians adopsi QRIS (R² = 0,582) dan 28,7% varians kinerja keuangan (R² = 0,287). Temuan ini menggarisbawahi bahwa persepsi keamanan merupakan pendorong terkuat adopsi QRIS, sehingga perbankan dan otoritas moneter perlu memperkuat edukasi keamanan siber dan transparansi pencairan dana bagi merchant UMKM.