PENGARUH MARKETING SOSIAL MEDIA TIKTOK TERHADAP PENJUALAN ONLINE DALAM PERKEMBANGAN TEKNOLOGI METAVERSE

Abstrak

Di era perkembangan teknologi yang semakin pesat, peran media sosial telah menjadi sangat signifikan dalam dunia bisnis. Salah satu platform media sosial yang mengalami pertumbuhan yang luar biasa adalah TikTok. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh marketing sosial media TikTok terhadap penjualan online dalam konteks perkembangan teknologi metaverse. Penelitian mengkaji apakah pemasaran di TikTok efektif meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengetahuan pelanggan tentang produk yang dijual. Penelitian ini menggunakan metode survei pada 20 pelaku usaha di Kota Manado yang menggunakan TikTok sebagai alat pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran di TikTok memiliki dampak yang positif dalam meningkatkan visibilitas bisnis dan penjualan online. Marketing media sosial TikTok sangat berpengaruh terhadap peningkatan penjualan online. Sebagian besar pelaku usaha melaporkan adanya peningkatan dalam jumlah pengunjung, pengikut dan penjualan online setelah menggunakan TikTok sebagai strategi pemasaran. Konten kreatif di TikTok terbukti efektif dalam menarik perhatian konsumen dan membangun citra positif bagi bisnis.