Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Booking Engine(RESERVASI) & Profile Hotel Berbasis Web Di Swiss-Belhotel Maleosan Manado

Abstrak

Saat ini industri pariwisata terus meningkat, begitu juga industri perhotelan yang terus bersaing dalam
pelayanan. Perusahaan modern akan memanfaatkan sistem reservasi online yang terintegrasi dengan para agen.
Dengan cara tersebut, hotel akan lebih mudah dalam mendapatkan tamu. Oleh karena itu, transformasi digital
sektor perhotelan sudah menjadi kebutuhan.
Tujuan penelitian ini adalah membangun aplikasi sistem informasi booking engine (reservasi) berbasis
website yang dapat mempermudah dan mempercepat dalam hal proses pemesanan kamar, pengolahan informasi
dan akomodasi di Swiss-Belhotel Maleosan Manado.
Swiss-Belhotel Maleosan Manado yang beralamat di Jalan Jendral Sudirman No.Kav. 85 - 87, Pinaesaan,
Kec. Wenang, Kota Manado, Sulawesi Utara merupakan salah satu hotel bintang empat terbaik di Manado.
Swiss-Belhotel Maleosan Manado dalam melakukan reservasi kamar hotel selama ini menggunakan fasilitas
telepon, faximile, booking channel, datang langsung ke hotel atau dengan melalui website internasional.
Hasil dari penelitian ini adalah website pemesanan kamar hotel yang menggunakan sistem user interface
yang memudahkan tamu melakukan reservasi, dimana tamu bisa langsung diarahkan kehalaman pemesanan
kamar dan melakukan pembayaran dengan lebih mudah. Adanya website ini juga mempercepat pihak hotel
dalam menyampaikan seluruh informasi terbaru tentang hotel.

Nowadays, the tourism industry continues to increase, such as the hotel industry which continues to
compete in services. Modern companies will take advantage of an online reservation system that is integrated
with agents. In this way, the hotel will find it easier to find guests. Therefore, the digital transformation of the
hospitality sector has become a necessity.
The purpose of this research is to build a website booking engine reservation that can simplify and speed
up the process of room reservations, information processing, and accommodation at Swiss-Belhotel Maleosan
Manado.
Swiss-Belhotel Maleosan Manado which is located at Jalan Jendral Sudirman No.Kav. 85 - 87, Pina
Rural, Kec. Wenang, Manado City, North Sulawesi is one of the best four-star hotels in Manado. So far, Swiss-
Belhotel Maleosan Manado makes hotel room reservations using a telephone, facsimile, booking channels,
booking on the spot and through an international website.
The result of this research is a hotel room reservation website that uses a user interface system that
makes it easy for guests to make reservations, where the guests can be directed to the booking page and make
payments more easily. The website also help the hotel in delivering all the latest information about the hotel.